Términos y condiciones

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de Seur con número de seguimiento. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Cualquier devolución tiene que estar aprobada por nuestro departamento. Se proporcionará un número de devolución y será devuelto por la agencia de transportes que quieras siempre y cuando esté puesto el número de Rma en en paquete. Requisito los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y serán enviamos certificados.

Devolución 

     Cualquier devolución tiene que estar aprobada por nuestro departamento. Se proporcionará un número de devolución y será devuelto por la agencia de transportes que quieras siempre y cuando esté puesto el número de Rma en en paquete. Requisito los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y serán enviamos certificados.

Desistimiento

• El periodo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recibe el pedido.
• Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través del portal contacte con nosotros.
• Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución y se le indicarán los pasos a seguir para el envío.
• El envío deberá realizarse sin ninguna demora indebida desde la notificación de autorización de la devolución. En caso, de realizarse un plazo superior a 14 días naturales se entenderá que se desiste de devolver el artículo.
• Si bien no es obligatorio, es recomendable que toda mercancía sea devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos adhesivos de transporte. En caso contrario, el bien sufrirá una depreciación.
• En el momento que se reciba la mercancía en Hms Informatica, se revisará y caso de estar todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.
• El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley.
• No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
• Los gastos de devolución irán a cargo del comprador.